Algemene voorwaarden Vincit Begeleiding
Artikel 1: Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle zorgovereenkomsten
die tussen Vincit Begeleiding en opdrachtgever worden gesloten en
gaan in op de ingangsdatum vermeld op de zorgovereenkomst.
Artikel 2: Definities
1 Opdrachtgever: de cliënt en/of wettelijk vertegenwoordiger waarmee
Vincit Begeleiding een zorgovereenkomst heeft.
2 Opdrachtnemer: Vincit Begeleiding
3 Vincit Begeleiding: een organisatie welke diensten levert in opdracht van opdrachtgever.
4 Diensten: individuele begeleiding,
huiswerkbegeleiding, begeleiding van de individuele ouder, begeleiding van het gezinssysteem,
Hiervoor heeft de opdrachtgever zich schriftelijk dan wel mondeling opgegeven
Artikel 3: Intake procedure
1 Vincit Begeleiding biedt vrijblijvend digitaal of schriftelijke informatie over het dienstenaanbod.
2 De opdrachtgever kan vrijblijvend telefonisch of per e-mail een kennismakingsgesprek aanvragen waarin behoeften en wensen kenbaar gemaakt worden. Gegevens die tijdens deze kennismaking worden verworven, blijven 14 dagen bewaard als doel een zorgovereenkomst te formuleren. Indien de opdrachtgever geen zorgovereenkomst wenst af te sluiten met Vincit Begeleiding worden de gegevens vernietigd.
Artikel 4: Aangaan van zorgovereenkomst, wijziging en beëindiging zorgovereenkomst
1 Vincit Begeleiding hanteert een zorgovereenkomst. De zorgovereenkomst bevat persoonsgegevens van de opdrachtgever, indien aanwezig wettelijke vertegenwoordiger, de opdracht- nemer, de werkzaamheden, looptijd van de zorgovereenkomst, de werktijden, de tarieven, de facturering, opzeggen van de zorgovereenkomst, privacy, ondertekening door opdrachtgever en opdrachtnemer en verwijzing naar de algemene voorwaarden.
2 Vincit Begeleiding schrijft binnen zes weken samen met de opdrachtgever een zorgplan.
3 In het zorgplan staat een verwijzing naar Vincit Begeleiding en diens functie.
4 De opdrachtgever mag de zorgovereenkomst tussentijds opzeggen. Er geldt een opzegtermijn van een maand. Deze opzegtermijn gaat in op het moment dat Vincit Begeleiding de opzegging schriftelijk ontvangt.
5 Bij wederzijdse overeenstemming tussen opdrachtgever en Vincit Begeleiding is het mogelijk de opzegtermijn van een maand te verkorten.
6 Indien Vincit Begeleiding de inschatting maakt dat een situatie schade voor deopdrachtgever dan wel opdrachtnemer kan veroorzaken is Vincit Begeleidingbevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de zorgovereenkomst per direct teontbinden.
7 Indien de opdrachtgever kwalijke bedoelingen lijkt te hebben, onbetrouwbaar blijkt te zijn en / of bewust belangrijke informatie, benodigd voor het veilig uitvoeren van de activiteiten heeft achtergehouden is Vincit Begeleiding bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de zorgovereenkomst te ontbinden.
8 Middels een contractbeëindigingsformulier, ondertekend door F.A.L Klamer van Vincit Begeleiding, wordt de eindiging van de zorgovereenkomst bevestigd. Deze wordt toegestuurd naar de opdrachtgever.
9 De zorgovereenkomst eindigt direct indien de budgethouder overlijdt. De zorgovereenkomst kan in deze situatie direct worden opgezegd, zonder dat er verdere kosten aan verbonden zijn.
10 De zorgovereenkomst kan/mag direct eindigen indien het zorgkantoor beslist dat deopdrachtgever geen recht meer heeft op een persoonsgebonden budget.De zorgovereenkomst kan in deze situatie direct worden opgezegd, zonder dat er verdere kosten aan verbonden zijn. Het is wel mogelijk om de diensten van Vincit Begeleiding particulier af te nemen.
11 De zorgovereenkomst eindigt direct indien Vincit Begeleiding failliet is verklaard of surseance van betaling is aangevraagd.
Artikel 5: Overeengekomen diensten, annuleren en afmelden
1 De opdrachtgever is verplicht tot afnemen van de overeengekomen diensten. Minimale afname is een uur begeleiding.
2 Afmelden van de diensten die onder begeleiding individueel vallen dientminimaal 2 werkdagen op voorhand plaats te vinden. Indien er geen tijdige afmelding heeft plaats gevonden is de opdrachtgever het gebruikelijke tarief voor de afgesproken tijd verschuldigd. Dit geldt ook in geval van ziekte.
3 Het afmelden dient altijd telefonisch via Vincit Begeleiding te gebeuren. Ook is het wenselijk om uw ambulant begeleider per email te informeren.
4 Aan de hand van de datum waarop Vincit Begeleiding de telefonische afmelding ontvangt, wordt bepaald aan welke voorwaarden deze voldoet.
5 Indien door onvoorziene omstandigheden buiten de invloed van Vincit Begeleiding het niet mogelijk is de activiteiten verantwoord aan te bieden behoudt Vincit Begeleiding het recht de activiteit te annuleren.
Artikel 6: Vervoer
1 De opdrachtgever betaalt een reiskostenvergoeding per bezoek. De opdrachtgever betaalt het retour aantal kilometers van zijn/haar thuisadres naar het adres van Vincit Begeleiding, te weten Lepelkesweg 26A 5503 EW Veldhoven.
2 De opdrachtgever betaalt een reiskostenvergoeding voor alle kilometers die extra in zijn/haar opdracht gereden worden.
Artikel 7: Betaling
1 Betaling van diensten dient steeds te geschieden binnen 30 dagen na verzenddatum factuur, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2 Alle diensten die Vincit Begeleiding levert worden maandelijks, achteraf gefactureerd.Dit gebeurt tenminste binnen zes weken na de maand waarin de zorg waarin de diensten zijngeleverd.
3 De opdrachtgever verplicht zich tot het betalen van het volledige tarief voor overeengekomen diensten.
4 Indien de opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de tijdige nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten te verkrijging van voldoening buitenrechte voor rekening van de opdrachtgever. De buitenrechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is. Indien Vincit Begeleiding echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de opdrachtgever worden verhaald. De opdrachtgever is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.
Artikel 8: Tarieven en tariefwijzigingen.
Jaarlijks, in december, wordt de opdrachtgever geïnformeerd over de te hanteren tarieven van het daarop volgend jaar. Dit gebeurt ten alle tijden schriftelijk in tweevoud. De opdrachtgever stuurt een exemplaar getekend retour naar Vincit Begeleiding, Lepelkesweg 26A 5503 EW, Veldhoven.
Artikel 9: Privacy en gegevensbescherming
1 Vincit Begeleiding is verplicht tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van de opdrachtgever jegens derden. Vincit Begeleiding zal in het kader van de opdracht alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de opdrachtgever.
2 Vincit Begeleiding plaatst enkel foto’s op haar website van opdrachtgevers die daar in de zorgovereenkomst mee akkoord zijn gegaan.
3 De opdrachtgever verleent toestemming aan Vincit Begeleiding om zijn of haar persoonsgegevens of die van de persoon die hij/zij vertegenwoordigt, op te nemen en te verwerken in de persoonsregistratie van Vincit Begeleiding
4 Vincit Begeleiding verwerkt persoonsgegevens volgens de Wet bescherming persoonsgegevens (WBP).
Artikel 10: Gedragscode
1 Indien de opdrachtgever of zijn/haar kind ontoelaatbaar en/of agressief gedrag vertoont, dan dient de opdrachtgever of zijn/haar kind meteen te vertrekken. Eventuele kosten die gemaakt worden om de opdrachtgever of zijn/haar kind thuis te brengen worden verhaald op de opdrachtgever. In dat geval bestaat er geen recht op teruggave van betaalde bijdragen of vergoedingen van door de opdrachtgever of zijn/haar kind gemaakte kosten.
2 Vincit Begeleiding houdt, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is, rekening met de individuele wensen van de opdrachtgever of zijn/haar kind. Vincit Begeleiding behoudt zich echter ten alle tijden het recht voor om hiervan af te wijken indien de belangen van andere zich hier tegen verzetten.
3 Vincit Begeleiding zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren, en draagt hierbij zorg voor voldoende gekwalificeerde medewerkers.
4 De opdrachtgever vrijwaart Vincit Begeleiding voor eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de zorgovereenkomst schade lijden.
5 Vincit Begeleiding onderschrijft de algemene gedragscode gesteld voor PGB-bureaus (zie website voor meer informatie)
Artikel 11: Meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld
1 Vincit Begeleiding hanteert de wet welk het gebruik verplicht, van een meldcode bij vermoedens van:
- Huiselijk geweld, waaronder (ex-)partnergeweld, eergerelateerd geweld en ouderenmishandeling;
- Kindermishandeling, waaronder genitale verminking.
Artikel 12: Klachtenregeling
1 Vincit Begeleiding hanteert een klachtenregeling
2 De klachtenregeling is terug te vinden op de website.
Artikel 13: Aansprakelijkheid
1 Indien Vincit Begeleiding aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van de overeenkomst, waaruit een eventuele aansprakelijkheid zou voortvloeien. Deze aansprakelijkheid omvat de vermogensschade en de immateriële schade, evenals de wettelijke aansprakelijkheden voor haar personeelsleden en voor door haar ingeschakelde derden, voor zover een en ander aan Vincit Begeleiding toerekenbaar is.
2 Vincit Begeleiding is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Vincit Begeleiding is uitgegaan van door of namens de opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens.
3 Vincit Begeleiding is op geen enkele manier aansprakelijk voor eigendommen van de opdrachtgever wanneer deze eigendommen tijdens de activiteiten worden beschadigd, gestolen, verloren of om een of andere reden worden vermist.
4 De aansprakelijkheid van Vincit Begeleiding is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
5 De opdrachtgever is wettelijk aansprakelijk voor schade veroorzaakt door hem of haarzelf of zijn/haar kind. De opdrachtgever of zijn/haar kind dient WA-verzekerd te zijn.
6 Vincit Begeleiding is op geen enkele manier aansprakelijk voor de gevolgen van verkeerd medicijngebruik wanneer deze op verzoek van de opdrachtgever aan de cliënt wordt overhandigd.